Hemos hablado de entrar al mercado, pero ¿dónde está el mercado? Hay pocos productos que lleguen a todas la capas de la sociedad, así que es necesario identificar quién es mi consumidor, qué hábitos de consumo tiene respecto a los productos competidores y los sustitutos, cómo reparte su gasto, qué valores tiene, qué aspiraciones tiene, etc. Mientras mas información se obtenga, mas acertadas serán las decisiones para el lanzamiento del producto.
Esta información se obtiene con encuestas, que nos dirán las variables que caracterizarán al consumidor. Lo siguiente es ubicar en dónde están las personas con las características del consumidor.
Para esto se utilizan herramientas estadísticas que nos permiten ubicarlo. Una de ellas es conocida como Geo Marketing, este combina información Sociodemográfica con los hábitos de consumo que ya hemos hablado. De tal forma en un mapa se puede identificar a los grupos de población, por ejemplo por edad y educación, con las zonas geográficas en donde viven, en donde pasean, donde estudian, etc.
Otra herramienta que se utiliza es el estudio de pasillos calientes, para la evaluación de flujo dentro de un centro comercial, una tienda de autoservicio o una zona dentro de una ciudad, etc. En este se hace un levantamiento de la gente o los coches que pasan, considerando los accidentes geográficos (por ejemplo un tope) y la influencia que ejerce en quienes pasan por ahí para que un lugar sea mas o menos visibles. Este estudio nos permite identificar las ventajas o los riesgos de una ubicación en específico.
Esta información permite que concentrar el esfuerzo publicitario, pero también la ubicación en donde se ofrecerá el negocio e incrementar el éxito del negocio.
