¿Para qué hacer un estudio de mercado? Quinta y última parte.

¿En dónde promocionar el producto? Y ¿Qué características destacar del producto? Son la pauta con la que se diseñan las campañas de promoción. Y es esta la cara visible de la mercadotecnia, la información que recibe el consumidor y que le permite hacer una elección.

Cerca de mi casa abrieron el 11 de octubre una rosticería, el primero de noviembre cerró. 20 días duró este pequeño negocio. Son muchas las causas, pero para hablar del tema que hoy estoy desarrollando les platicaré por qué falló la Promoción.

Este negocio está ubicado a tres calles de la avenida principal, en donde se da la mayor concentración de personas, se encuentra en el interior de la colonia y solo es visible para aquellos que salen de la colonia para ir a otras zonas de la ciudad. Su competencia, se encuentra enfrente de la zona de tráfico, es el acceso a la colonia y tiene un anuncio que se alcanza a ver desde una calle antes. Además de que su frente permite que se vea su producto de forma atractiva.

Las personas que iniciaron este negocio, decidieron que unos anuncios tamaño media carta, pegados en los teléfonos y en los postes era la estrategia adecuada para promocionar su producto.

De tal forma que estaba en desventaja por su ubicación, los potenciales clientes pasaban primero por el negocio competidor, su posible cliente pasaba por el local cuando iba de salida de la colonia, es decir que no tendría lógica comprar un pollo para llevar a la oficina, anunciaban el producto con pequeños volantes y difícilmente se alcanzaba a ver el producto por que su frente era muy pequeño.

La promoción del producto no significa hacerle publicidad, es sólo una de las herramientas para dar a conocer los beneficios de éste. El negocio del que les hablo no logró dar a conocer los beneficios de su producto, ni se acercó a las necesidades que busca cubrir el consumidor.

Dado que su competidor tiene una presencia mas fuerte por ubicación y por señalización, sus estrategias de promoción tendrían que ser en otro sentido, quizá menos masivo, quizá mas enfocado a la venta a domicilio.

El estudio de competencia, también habla de los medios que utilizan los productos competidores y sustitutos para dar a conocer sus beneficios, quien quiere abrir un negocio debe considerar esta información, en primer lugar para conocer cuáles son los medios que ya demostraron su eficacia para comunicar los beneficios de un producto, e inmediatamente después para identificar aquellos medios que no han sido utilizados, analizar el por qué y explotar aquellos que sean viables.

Espero les haya resultado interesante este breviario sobre los estudios de mercado, en siguientes entregas estaré analizando desde estas perspectivas negocios de diferentes giros, si tienes alguna sugerencia sobre algún negocio específico que quieras analizar utiliza nuestra página de Contacto