¿Cómo se diseña el plan de expansión de un negocio?

Cada negocio tiene un tiempo de maduración, y la expansión obedece a identificar este proceso y la forma en que se puede crecer. Así que hay negocios que se expanden mediante incrementar los puntos de venta, otros al incrementar la oferta de productos y unos mas diversificando el mercado.

Incrementar los puntos de venta significa que se abrirán sucursales del mismo negocio. Tiene la ventaja de que se abarca a un nuevo mercado, llevando el producto hasta donde está. Es el éxito de Dómino´s pizza, de Bimbo y Coca cola. Estar cerca de la gente. Otro tipo de negocio no necesita llevarles el producto hasta su casa, pero si poner a su alcance el producto dentro de una distancia razonable. Es el caso de Liverpool, que poco a poco ha ido llegando a las ciudades mas importantes y se convierte en un lugar de destino incluso para personas en poblaciones lejanas.

Incrementar los puntos de venta implica un nuevo método de control y de comercialización, ya que no será el dueño el que atienda, controle la caja y los inventario ni tenga el trato personalizado con el cliente. De ahí la bondad de la franquicia, idealmente el dueño de la franquicia estará tan al pendiente del negocio como si fuera el dueño original, arriesgando su propio capital.

Incrementar la oferta de productos es una estrategia de expansión del negocio. Teniendo un numero de clientes se busca ofrecer una mayor cantididad de productos que satisfagan sus necesidades y, por un lado incrementar la fidelidad y por otro incrementar la venta promedio por cliente. Hay muchos ejemplos en México de cómo los negocios se han diversificado para captar mas venta con los mismos clientes: los cines venden diversión y además café, golosinas, juegos de video, películas en dvd, etc. No a todos les va bien con esta estrategia, hay que ser muy cuidadoso en los productos que se ofrecen al cliente. Otro buen ejemplo es el de Farmacias Guadalajara, que de farmacia ya tienen muy poco, es una tienda de conveniencia mas cercana a una tienda de supermercado.

La otra forma de expansión es diversificando el mercado. Cuando ya se logró madurar el mercado en el que se está, se pueden buscar otros. Hago esta reflexión por que es importante no perder de vista la meta del negocio y no descuidarla en tanto no se consolide un nuevo mercado. Vender al menudeo un produco implica un tipo de atención, salir del negoco a buscar clientes de mayoreo es un buena forma de expandir el negocio. Por ejemplo, un restoran que atiende comensales en su negocio, podría buscar en banquetes una expansión que de por si es un negocio atractivo, ni que decir que la infraestructura que ya se tiene instalada le da grandes ventajas sobre alguien que quisiera empezar de cero. Otro buen ejemplo son los salones de fiestas que rentan para dar clases de baile o de artes marciales en los horarios en los que no se usa para las fiestas, etc.

Todo negocio es susceptible de ser expandido, es importante identificar su grado de madurez y el tipo de expansión que mas se presta. Si deseas mas información, te invitamos a llamarnos, o llena el formulario.