¿Qué imagen debe tener una tienda naturista?

La primera respuesta que me llega es: ¡Que parezca una tienda Naturista! De igual forma es importante identificar el tipo de cliente al que nos vamos a dirigir. No es lo Mismo una tienda naturista en el metro de la ciudad de México, o en San Juan de Dios en Guadalajara, o en avenida Colón en Monterrey, que estar en Polanco, Puerta de Hierro o Colonia del Valle.

La imagen que tenga la tienda debe permitir que el consumidor se identifique con el negocio, que le asalte la idea: Aquí hay algo para mi. A mi me pasa con frecuencia que dejo de entrar a negocios por que considero que es demasiado caro (aún antes de ver los precios) o que es de mala calidad (aún antes de ver el producto). La imagen adecuada para el consumidor adecuado.

El nombre y el logotipo del negocio debe reflejar que es una tienda naturista. Los ejemplos son muchos: NATURISMO, GENERAL NUTRITION CENTER (GNC), NATURISA, LA BUENA TIERRA, NUTRICLUB. Hay quienes eligen nombres que tienen que ver con el medio, pero que para el consumidor promedio significan poco o nada, te recomiendo que los evites.

La mejor imagen que he visto para cualquier negocio, es en donde destacan sus productos. Por un lado demuestra que tienen confianza en ellos y por otro lado le da al consumidor la idea de que si hay productos suficientes, que son frescos, etc. Es muy lamentable ver una tienda que tiene pocos productos, sucios, desacomodados. Da la impresión de que hace mucho tiempo que no se vende.

Por otro lado, es importante que la imagen de la tienda pueda cambiar de vez en cuando (por lo menos cuatro veces en el año) y que no implique mucha inversión, cambiar el color de una pared le da la imagen al consumidor de que hay cosas nuevas. No se trata de tirar todo a la basura y volver a empezar, se busca darle un refresco a la vista del consumidor. La gente, después de un tiempo, integra los negocios al paisaje. Así que es importante que vea cosas nuevas.

La comunicación (publicidad) hacia el consumidor es importantísima. En negocios como Super Soya, acostumbran “tapizar” sus vitrinas con letreros anunciando los beneficios de los productos. Las tiendas del metro utilizan los postres de los proveedores para dar a conocer los productos, son imágenes muy cargadas y tienen mucha identificación con el consumidor. Me parece una buena estrategia para ese segmento del mercado. Si estás buscando un mercado en rangos mas altos de ingreso, la comunicación tendrá que ser mas estilizada, seleccionada y permitir mas amplitud visual (como el caso de  GNC).