Cuando inicias una empresa tienes un producto atractivo, una estrategia, contrataste a buenos empleados y tienes a los proveedores correctos solo falta que todo funcione, pero en muchos de los casos una buena estrategia va acompañada de una mala ejecución.
Para minimizar esto cada empleado debe tener la respuesta a cuatro preguntas básicas:
1.- ¿Que recursos controlo para poder cumplir con mis tareas?
2.- ¿Qué medidas se usarán para evaluar mi desempeño?
3.- ¿Con quien debo interactuar y a quien debo influir para lograr mis metas?
4.- ¿Cuanto apoyo puedo esperar cuando pido ayuda de otros?
Estos puntos son importantes ya que van relacionados con el control, la responsabilización, influencia y apoyo con el que debe de contar cada empleado, si estos puntos se calibran bien se puede diseñar un cargo en donde una persona talentosa ejecute exitosamente una estrategia.
Control: El empleado debe de saber de que es responsable, en que decisiones puede influir y cuales dependen de él, en este punto estamos hablando de responsabilidad sobre personas, recursos e infraestructura.
Responsabilización: Se refiere a los intercambios que afectan los indicadores usados para evaluar los logros de los empleados.
Si el trabajo es de tipo contable los intercambios que hace con el resto de las personas es muy corto así que los controles deben de ser rigidos, pero si esta en un área de ventas debe tener controles más flexibles ya que es un área creativa.
Estos dos controles deben de ir de la mano ya que el primero define los recursos con los que cueta el empleado y el segundo las metas que se espere que logre. Cuando la responsabilización es más amplia podemos motivar a los empleados para que se vuelvan “emprendedores” . Stevenson tienen una definición para esto que me gusto mucho, dice que emprender es “el proceso por el cual las personas ya sea por si mismas o dentro de las organizaciones tratan de aprovechar oportunidades independientemente de los recursos que controlan actualmente” y deben de buscar la forma de triunfar sin controlar directamente los recursos
