¿Son malas las franquicias?
Me parece delicado querer calificar de buenas o malas las franquicias para la economía de un país. El martes 3 de junio de 2008 en PUBLIMETRO nos presentaron un reportaje con cifras del crecimiento y la permanencia de los negocios bajo el esquema de franquicias, argumentando que le están quitando mercado a “la tiendita de la esquina“.
Es injusto decir que la “tiendita de la esquina” pierde mercado por que las franquicias se expanden, o que por el simple hecho de ser franquicias se tiene un 98% de probabilidades de cumplir 15 años con su negocio. La verdad es que no hay nada escrito en materia de negocios.
Sin duda que las franquicias incrementa la frecuencia de éxito de un negocio. Pero no es por el simple hecho de ostentar una marca, se debe al sistema que le permite mejorar constantemente y responder a los cambios del mercado.
“La tiendita de la esquina” puede (y debe) adoptar mejores prácticas de administración y comercialización para hacer frente a una competencia “agresiva”. Es decir que todos los negocios están en posibilidades de ser competitivos en el mercado, necesitan aprender lo que a otros les ha resultado bien, adaptarlo a su negocio y hacer mejoras constantes.
Hace años entró en el mercado Dominno´s pizza, antes de ellos la entrega a domicilio era muy mala. Hoy en día, todas las pizzerias ofrecen entregar en menos de 30 minutos, inlcuso la que está cerca de mi casa (que es una muy modesta) lo hace en menos de 20. Este negocio al que me refiero y dominno´s conviven, atienden a una clientela diferente y hacen muy buen negocio.
Una cosa que las grandes empresas pueden aprender de “la tiendita de la esquina” es que pueden tomar decisiones mucho mas rápido para responder a la competencia.
Y si los dos mejoran, ¿Quién gana? El cliente ¡Claro!
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