El Amor en los tiempos del Cólera

No se espanten, no se equivocaron ni yo de canal ni de tema.

Sólo es para llamar su atención, pues si le hubiera puesto al titulo: LA FRANQUICIA EN LOS TIEMPOS DE CRISIS, ¿pocos o nadie lo hubiera leído, verdad?

Con la llegada de una fuerte recesión económica mundial, aparejada con altas tasas de interés, inflación creciente y numerosas quiebras, sobre todo de los negocios independientes la posibilidad de seguir creciendo y sobrevivir se está acercando cada vez más a cero.

Y sin que sea por sí misma la panacea que va a sacar “al buey de la barranca”, ni quebrarnos la cabeza en inventar otro hilo negro, debemos aprovechar el sistema de franquicias para alcanzar tres objetivos que para mi hoy en día son vitales para mantener presencia y seguir desenvolviéndonos operativa y comercialmente:

• Sobrevivir
• Crecer nuestro negocio en términos de productividad y utilidades
• Expandir nuestro concepto a otros mercados.

Lo digo como si fuera algo nuevo pero, con mucho respeto, la verdad es que sobre todo en provincia aún existe un marcado desconocimiento de la cultura de la franquicia; en donde los dueños de negocios se creen aún amos y señores del mercado y no se dan cuenta o no se quieren dar cuenta de que cada vez menos es así.

Aún se piensa que no va a pasar nada pues “tienes tu prestigio y reputación bien ganadas”; y no lo dudo pero cualquier inversionista de la localidad con las mismas características personales, mañana se anima a traer una franquicia de mayor reconocimiento nacional que tu concepto local y, no le digas a nadie pero, te va a desestabilizar y si me apuras hasta te va a rebasar.

Los momentos de crisis como el que estamos viviendo son tiempos de oportunidad, de revitalizar, y canalizar esfuerzos hacia los mismos objetivos pero ahora aprovechando tu gran experiencia y años en el mercado para que, con la conversión de tu negocio a un esquema de franquicia, vayas acompañado de otros emprendedores, y con recursos frescos de terceras personas, hacia los objetivos vitales que ya mencione párrafos atrás.

El sistema de franquicias ya no es una estrategia novedosa pero sigue siendo creativa y eficiente para descentralizar esfuerzos de crecimiento y expansión, y para minimizar costos a través del aprovechamiento de las economías de escalas que nos permiten las compras y negociaciones de volumen.

Ya no está de moda ser el único dueño de una cadena comercial, ni es bien visto ostentarse como el negocio donde NO TENEMOS SUCURSALES. Creo que es el momento en que debes cambiar tus unidades propias atendidas por un gerente asalariado, por franquicias operadas directamente por el dueño: el franquiciatario.

Las ventajas de transferir el negocio en franquicia son variadas y muy interesantes:

a) Transferir toda la responsabilidad hacia una red de franquiciatarios que buscan que les vaya bien en el negocio desde el primer día y desde el momento de subir la cortina para atender a clientes que ya conocen el concepto por referencias de empoderamiento de Marca en un ámbito más amplio que el origen.
b) El dueño – operador está definitivamente más motivado y es más responsable que cualquier gerente por eficiente que éste último sea.
c)  Con los recursos obtenidos por la transferencia de unidades propias a franquicias, existe la posibilidad, e el mejor de los casos, de diversificar las inversiones; o por lo menos invertir en innovaciones metodológicas o tecnológicas.
d) Como empresa operadora, además de obtener un pago por el abastecimiento a través de un comisariato; también se cobra una cuota inicial por el otorgamiento de la licencia de uso de marca. Además de una serie de pagos periódicos, regalías normalmente mensuales, por el apoyo y asistencia técnica ofrecidos en forma continua.
e) La oportunidad de crear un Fondo de Publicidad Institucional con las aportaciones, también mensuales, de cada uno los franquiciatarios.
f) Como ya se dijo, aprovechar las economías de escalas al realizar compras de grandes volúmenes que nos permiten acceso a menores precios o mejores condiciones de pago, y/o crédito.
g) El staff actual se convertirá sólo en asesor de campo (que no es poca cosa, ¿eh?), sin responsabilidades operativas directas frente a la red de  franquiciatarios.

De esta manera se obtiene el control completo y constante de toda la red; apoyados en manuales, instructivos y contratos que ayudan en la administración de la operación; y en la evolución equilibrada de la relación a través de derechos y responsabilidades perfectamente definidas.

Con el respaldo y seguridad que implica la regulación que nos ofrece La Ley de Propiedad Industrial a través del Instituto Mexicano de Propiedad Industrial (IMPI).

En resumen, aprovechemos los tiempos de crisis para incorporarnos a una estrategia de dominación de mercado que ha demostrado, por demás, que es adecuada y exitosa: El Sistema de Franquicias.

* Nota: Agradecemos la generosidad del Lic. Arturo Cisneros por compartir con todos este artículo.