¿Qué es una Franquicia?

En este blog hemos escrito mucho sobre que es una franquicia, incluyendo las definiciones que están en mi libro mas reciente (Si no lo has descargado, te invito a hacerlo: es gratis) ahora que se acerca la feria de franquicias quiero retomar el tema de qué es una franquicia desde varias perspectivas: el franquiciante, el franquiciatario, el cliente y las autoridades.

La franquicia es un modelo de negocio (no es el único que existe), en donde una persona (o empresa) que ha logrado destacar en el mercado le ofrece a un particular que participe con el explotando esa ventaja competitiva que puede ser: la marca, las patentes, los procesos de operación, comercialización y fabricación. En este esquema ambas partes tienen distintas obligaciones y gozan de los beneficios que obtiene la unidad de franquiciada (que regularmente conocemos como sucursal), sea por medio de la venta de los insumos (comisariato) o el pago de una regalía (también conocido como Royalti). Hasta aquí es una definición de libro, pero la realidad nos deja ver muchos detalles para analizar.

Para el Franquiciante (Es decir la empresa que otorga la franquicia) es una forma de expandir su negocio. Busca abarcar mas mercado, ganar terreno a su competencia, captar nuevos clientes y por supuesto obtener una ganancia. El franquiciante ha invertido a lo largo de los años en que su marca sea mas conocida y mas fuerte, en desarrollar sistemas de producción, administración y operación y ha invertido en desarrollar un sistema de franquicias. Su objetivo está en lograr recuperar estas inversiones de la forma mas segura y rápida posible, por lo que elegirá a los franquiciatarios mas aptos para lograrlo. Así que no debe extrañarnos que sea exigente respecto a la forma en que evaluará a sus candidatos, ni con las normas que le exigirá que cumpla.

Para El Franquiciatario (Es decir el inversionista individual) es una opción de negocio, en donde invertirá su patrimonio y busca obtener los mejores rendimientos. El Franquiciatario evalúa todas las opciones de negocio que encuentra y elige la mejor de acuerdo a sus preferencias personales, análisis financieros, tiempo disponible para operarlo, etc. El franquiciatario está al pendiente de recuperar e incrementar su patrimonio, quizá no le importe mucho lo sofisticado de los sistemas de cómputo o la formulación de los productos, está mucho mas al pendiente de las garantías de éxito comercial que le pueda ofrecer la empresa franquiciante.

Para el Cliente la franquicia es un lugar adicional en donde satisfacer sus necesidades. Así que para él no es importante saber si es una franquicia o no, conoce la marca y sabe qué puede esperar de ella. Cada cliente que es bien atendido, es un cliente que se suma a la cadena de franquicias, desafortunadamente también actúa en sentido negativo: un cliente mal atendido juzgará a toda la cadena. El cliente es la única razón válida para crear una franquicia, sin él no hay negocio.

Para las Autoridades la franquicia es una forma de hacer crecer la economía y de crear fuentes de empleo. Promueve el crecimiento del sector y se ha preocupado por que el franquiciatario tenga mas garantías de que será tratado justamente al momento de hacer una inversión. Esta es la razón por la que se reformó la Ley de la Propiedad Industrial en donde se establece la obligación de entregar información al inversionista y las condiciones mínimas que debe cumplir el contrato.

En Los próximos días publicaremos distintos temas que te pueden servir en tu visita a la Feria de Franquicias 2009.  Suscríbete a nuestro lector de feeds o como destinatario del boletín por correo electrónico. Encontrarás:

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• Qué preguntar a los expositores.
• Cómo Comparar las utilidades de las distintas franquicias.
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• Cómo elegir al encargado de tu franquicia.
• Cómo elegir una franquicia para tu plan de expansión.