¿Por qué compran los clientes? Séptima parte
El Exceso de promociones crea desconfianza. En el arte como en los negocios, saber hasta donde llegar define a los genios. Esta es la última parte de esta serie. Espero que las anteriores les hayan aportado algunas ideas de cómo mejorar sus ventas mediante informar al cliente de los beneficios de sus productos. En esta entrada quiero exponerles cómo es que los clientes tienen límites y que es...
Leer Más¿Por qué compra un cliente? Quinta Parte
El tiempo que se tiene para que el cliente nos vea es mínimo. En los artículos anteriores les comenté cómo es que los clientes compran (de acuerdo a sus necesidades) y decide gracias a los beneficios que le informamos que el producto le ofrece y conforme se identifica con lo que podría disfrutar al adquirirlo estará dispuesto a comprar. En esta entrada vamos a explorar las oportunidades que...
Leer Más¿Por qué compra un cliente? Cuarta Parte
El cliente se cautiva cuando se identifica con el beneficio. ¿Te has dado cuenta de que los comerciales te pasan escenas en donde los protagonistas viven la vida al máximo, resuelven sus problemas, etc.? ¿Qué busca la publicidad al darle a los que la ven (o escuchan) Un vistazo de lo que podrían lograr si compran el producto? Les permite que se identifiquen con los beneficios que tiene el...
Leer Más¿Por qué compra un cliente? Tercera Parte
La información es mas poderosa que la promoción. En la entrega pasada hablaba de que el cliente tiene necesidades que cubrir, sean de tipo fisiológico, emocional o social y que las cubrirá de acuerdo a un patrón de comportamiento. Yo puedo “obligar” a alguien a comprarme un producto, esta era la estrategia de ventas en el pasado. En donde un vendedor habilidoso lograba crear la...
Leer Más¿Por qué Compra un Cliente? Segunda Parte
El cliente Compra Beneficios. En el primer artículo de esta serie comentaba que los clientes compran, no se les vende. En esta segunda entrega vamos a explorar cómo es que la gente compra beneficios y no productos. Es un hecho que la gente tiene la necesidad de adquirir satisfactores para su vida diaria. ¿Qué tipo de satisfactores? Los básicos (alimentación, techo, vestido, etc.), los de...
Leer Más¿Por qué compra un cliente? Primera Parte
Todos los que nos dedicamos a los negocios (y a las franquicias) estamos preocupados por captar un mayor número de clientes, cautivarlos y lograr mas ventas. De hecho, uno de los rubros mas importantes en las empresas está dedicado a la mercadotecnia y la publicidad. Pero, ¿Cuáles son los principios que determinan que un cliente compre? Los clientes compran, no se les vende. Piensa en tu...
Leer MásFRAN: un CRM para franquicias disponible en México
Comercializar una franquicia es todo un reto. No solo hay que tener un buen negocio que ofrecer a los inversionistas y tener respuesta para todas sus dudas sino que hay que tener una disciplina constante para acordarse en qué etapa del proceso está cada candidato. Hay franquiciantes que manejan sus bases de datos con algún software (sencillo o complejo), quien lo hace en papel y quien no lo...
Leer MásRecesión económica segunda parte
A principios del año escribí sobre que era la recesión económica y hemos recibido comentarios pidiéndonos que expliquemos un poco mejor el tema, porque con tantos términos económicos a veces es un poco complicado si uno no los domina. La recesión se da cuando el PIB cae tanto que no hay un crecimiento en la economía por más de seis meses seguidos. El PIB es un valor monetario de bienes...
Leer Más¿Por qué “pega” un negocio”?
Llevo muchos años dando asesoría a inversionistas y con frecuencia me he encontrado teniendo que responder esta pregunta. Hay negocios que vencen toda lógica y son muy exitosos, erróneamente algunas personas piensan que copiar el concepto de otro le va a dar el mismo resultado, bueno, quizá no tan erróneamente; pero hay que fijarse en lo que hay que copiar. Llevo algunos años conociendo el...
Leer MásLabor Filantrópica
Con mucho gusto nos unimos a la promoción de esta labor en favor de los niños de México, Fundación Cultural Secografic, A.C. está reuniendo recursos humanos y económicos para hacer felices a miles de niños en albergues y hospitales, en su tradicional cabalgata de Reyes el día de 5 de enero de 2009. Te invitamos a que conozcas su labor y te...
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