Archivo de balanced scorecard
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¿Qué es el Balanced Scorecard?
El Balanced Scorecard (BSC) es una metodología diseñada para implantar la estrategia de la empresa. Actúa como un sistema de medición, un sistema de administración estratégica y una herramienta de comunicación, bajo cuatro perspectivas fundamentales: resultados financieros, clientes, procesos internos y aprendizaje organizacional.
El BSC ayuda a trasladar la estrategia en acción.
Sus principales etapas son:
1.- Formular [...]