Archivo de Clientes
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Fundamento de las organizaciones
Para que una empresa funcione bien necesita un rumbo, una declaración de objetivos hoy escribiré sobre esta declaración en Hewllett Packard.
Los logros de las organizaciones son el resultado de esfuerzos combinados en cada individuo de la organización, trabajando para conseguir los objetivos comunes.
Estos objetivos deben ser claramente comprendidos por todo el personal de la organización [...]
¿Qué es el CRM?
La administración de relaciones con los clientes (CRM) es un modelo general de las actividades de la empresa que buscan aumentar los ingresos y utilidades centrándose en los clientes. En concreto, la CRM se entiende como “..toda aplicación o iniciativa diseñadas para ayudar a la compañía a optimizar sus interacciones con los clientes, los [...]