Métodos Subjetivos para elaborar pronósticos de ventas. 2
El método Delfos cada uno de los participantes del equipo crea su pronóstico, con todos los datos, cifras e información que tenga a su alrededor, se prepara un resumen anónimo y se reparte entre cada uno de los asistentes y se presentan los comentarios, se hace en varias rondas para que todos puedan leer los resúmenes de los demás, este método tiene dos premisas...
Leer MásMétodos Subjetivos para elaborar pronósticos de ventas 1
Existen dos métodos para pronosticar las ventas los subjetivos basados en la experiencia y los objetivos basados en una serie de análisis mucho más complejos, hoy solo explicaré las subjetivos, estos métodos se dividen en expectativas del usuario, compuesto mixto de la fuerza de ventas, opiniones de ejecutivos y técnica Delfos. El método de expectativas del usuario, también es conocido...
Leer Más¿Qué es el coaching?
La palabra coaching viene de coach o entrenador, el coaching, es una técnica de desarrollo personal en la que se buscan diferentes habilidades que cada uno de nosotros tenemos pero que no sabemos que ahí estan, aprendiendo de nosotros mismos y así mejorar nuestro desempeño. En este proceso una persona, el coach, trabaja con el ejecutivo ayudandolo a crecer y a encontrar áreas de...
Leer MásLa evaluación de los Servicios: La Rapidez III
Hemos analizado el sistema de atención a clientes de Banamex y Telcel, continuamos con el análisis de HSBC. HSBC, es un banco que antes de llamarse así era conocido como Bital, el elemento diferenciador ante sus competidores es el número de sucursales, el cual al mismo tiempo, es un elemento negativo porque al no contar con la base de clientes suficiente, el personal asignado a cada sucursal...
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