¿Para qué hacer estudios de mercado? Segunda parte.
En mi anterior entrega hablaba sobre si un producto ya existía en el mercado, existe la posibilidad de que sea un producto innovador y que no tenga competidores. Aquí la pregunta es: ¿Hay consumidores para el producto? Mas allá de las características del producto, lo importante radica en el uso que le va a dar el consumidor. A partir de eso, hay que identificar de qué formas el consumidor...
Leer Más¿Qué es el CRM?
La administración de relaciones con los clientes (CRM) es un modelo general de las actividades de la empresa que buscan aumentar los ingresos y utilidades centrándose en los clientes. En concreto, la CRM se entiende como “..toda aplicación o iniciativa diseñadas para ayudar a la compañía a optimizar sus interacciones con los clientes, los proveedores mediante uno o varios puntos de...
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