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Tener tu empresa y atender clientes no significa siempre que tengas que contratar, amueblar y atender una oficina. Tus actividades pueden no requerirlo y las oficinas virtuales es un gran medio para tener estos servicios a un costo muy bajo.
¿Te has preguntado si las promociones que tiene tu negocio está logrando el efecto que buscas en el cliente? Tener demasiadas promociones, descuentos espectaculares u ofertas permanentes puede estar generando que pierdas clientes, en lugar de ganarlos. En esta séptima y última parte de la serie “¿Por qué Compran los clientes?” analizamos los errores mas comunes que hacemos en la promoción, por la urgencia de lograr ventas.
Saturar al cliente de estimulos sensoriales (luces, letreros, música, comerciales y aromas. Puede estar haciendo que no logre las ventas tu negocio. Tener claro el objetivo de comunicación con el cliente te orientará para decidir por qué medio vas a dar a conocer la promesa de venta.
Aceptar que el cliente tiene poco tiempo para fijarse en un producto, nos permite desarrollar estrategias para captar su atención y lograr que entre al negocio y luego venderle.
Dejar que el cliente se imagine los beneficios de su producto o servicio le dará los argumentos para decidir la compra. En esta entrada algunas recomendaciones que le permitirán evaluar la información que le hace llegar a su cliente.
Informar al cliente permite que se identifique con los beneficios que podría obtener. Así la promoción queda relegada a acciones desesperadas por parte del negocio para atraer al cliente. Es mucho mas útil identificar cómo es que le es útil nuestro producto y ofrecerlo.
Cubrir necesidades es la forma en que podemos colocar nuestros productos, lo siguiente es ofrecerlo en el momento oportuno para que la venta se realice. Analizar la oportunidad que tiene tu negocio te puede atraer grandes beneficios. Lee la segunda entrega de esta serie.
Primera parte de la serie ¿Por qué compra el cliente? en esta abordamos la necesidad de ofrecer beneficios al cliente. Mas allá de venderle, tenemos que darle soluciones. El cliente compra, no se le vende. O como escuche en un curso de ventas: puedes llevar el caballo al agua, pero no puedes hacer que beba.
Además de compartir con la comunidad tu información, un blog te permite recibir retroalimentación. Quieres darte a conocer? Utiliza un Blog, vive la experiencia.
Pasar por un local que no tiene imagen y ver la cantidad de gente que está esperando para comprar su producto, siempre me causa la misma duda: ¿Cómo es que un negocio con estas características puede tener tanto éxito? Rompiendo todas las reglas, estos negocios siguen con mucha vida, mucha salud y muchas ventas: conoce por qué.