Feria Internacional de Franquicias México 2008
***ACTUALIZACIÓN**** En http://ppbconsultores.com.mx/2010/02/23/33a-feria-internacional-de-franquicias/ se encuentra la información de la Feria de Franquicias 2010. No dejen de visitarlo. Para el interesado en invertir en una franquicia, asistir a una Feria Internacional de Franquicias (FIF) es algo que puede convertirse en una experiencia enriquecedora o por el contrario, en un paseo...
Leer MásLos Paradigmas de Enero 2008
En nuestro tercer mes como bloggers, iniciamos el 2008 con un mejor ritmo de publicación, con Benjamín como el más prolífico del equipo, estas son las series de las que te hablamos durante el mes: ¿Cómo franquiciar tu negocio? parte I, II, III, IV y V. Lo que necesitas saber para abrir una tienda naturista: parte I, II, III, IV, V, VI, VII y VIII (continua en Febrero). 10 formas de saber...
Leer Más¿Cómo franquiciar mi negocio? V
Finalmente, una vez que tenemos completo nuestro sistema de franquicias, es momento de elaborar los documentos que nos servirán para establecer el marco legal. LOS CONTRATOS. Además del contrato, existen otros documentos que forman parte del marco legal de la franquicia, como la Circular de Oferta de Franquicia, los contratos de confidencialidad, laborales y de seguros. El contrato de...
Leer Más¿Cómo franquiciar mi negocio? IV
Al llegar a esta etapa, contamos con un sistema de franquicias que podemos comenzar a comercializar, sin embargo, se requiere establecer la metodología para llevarla a cabo. LA COMERCIALIZACION DE FRANQUICIAS. Preferimos utilizar el término otorgamiento en lugar de venta para referirnos a la comercialización de franquicias, porque de esta manera, estamos indicando la forma en la cual se hará...
Leer Más¿Cómo franquiciar mi negocio? III
Hasta este momento, hemos estandarizado nuestros procesos y establecido nuestro plan estratégico, a continuación, lo debemos establecer la metodología para hacerlo. LOS MANUALES Al hablar de manuales, no nos referimos únicamente a carpetas con las cuales adornar las repisas, hablamos de una serie de herramientas que pondremos a disposición de nuestro personal y de los franquiciatarios para...
Leer Más¿Cómo franquiciar mi negocio? II
Una vez que has identificado y documentado las tareas críticas de tu negocio, se puede avanzar en la intención de franquiciar tu negocio, para lo cual, es necesario evaluar objetivamente la viabilidad de este nuevo negocio (otorgar franquicias). PLANEACION ESTRATEGICA. No es lo mismo vender zapatos que otorgar franquicias de zapaterías. En esta etapa, identificaremos los derechos y...
Leer Más¿Cómo franquiciar mi negocio? I
Si tienes un negocio exitoso y tus clientes están interesados en poner una sucursal o franquicia del mismo, o estás iniciando un negocio y tu objetivo es otorgar franquicias, estos son los pasos que debes seguir para lograrlo: Estandarización de procesos. Cada tarea que se realiza en tu negocio tiene una razón de ser, en esta etapa, debes identificar las actividades críticas a controlar y...
Leer MásFranquicias que no son franquicia
Uno de los problemas mas frecuentes en los listados de franquicia, es la inclusión de oportunidades de negocio que no pueden ser considerados como franquicias al no cumplir con lo que exige la legislación mexicana. Es también una de las causas por las que algunas personas piensan que las franquicias son malos negocios (aunque algunas lo sean) y para quienes nos dedicamos a proporcionar...
Leer MásLa evaluación de los Servicios: La Rapidez III
Hemos analizado el sistema de atención a clientes de Banamex y Telcel, continuamos con el análisis de HSBC. HSBC, es un banco que antes de llamarse así era conocido como Bital, el elemento diferenciador ante sus competidores es el número de sucursales, el cual al mismo tiempo, es un elemento negativo porque al no contar con la base de clientes suficiente, el personal asignado a cada sucursal...
Leer MásLa evaluación de los servicios: La Rapidez II
Ya analizamos el sistema de atención a clientes de Banamex, toca el turno a Telcel. Telcel tiene diferentes tipos de sucursales, hay algunas que sólo venden los equipos celulares y sus accesorios y generalmente son concesionadas a terceros, ahora me referiré a otro tipo de sucursales, los Centros de Atención a Clientes (CACT), como su nombre lo indica, es a donde acuden los usuarios de Telcel...
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